Le service se dgradait depuis que ce n'est plus Haircoif mais nous restions . Cette fois-ci a y est il ne nous reverrons plus jamais chez Franck Provost amilly. La faon dont ils traitent leurs clients est inadmissible. Et le prix est bien trop cher pour le service rendu. On vous gonfle la facture avec des soins et autres shampooings ou brushing qui n'ont jamais eu lieu. Pas tonnant que les meilleures coiffeuses aient fichu le camp quand on voit la nouvelle politique de la maison ainsi que les nouvelles collgues...Nous aurions d nous mfier en arrivant lorsqu'un homme tiquait sur la note pour ses deux petits garons qui ont eu une coupe chacun. On lui rclamait 35 pour shampoing coupe alors qu'ils n'ont eu droit qu' deux coups de ciseaux et pas de shampoings... on lui rpond que c'est un forfait et que les garons ayant t directement s'asseoir sur les siges ils en ont dduit qu'ils ne voulaient pas de shampoings... le monsieur rponds juste titre que s'il paye les shampoings les enfants retournent au bac et ils leur nettoient les cheveux. Il a d faire appel la directrice pour ne payer qu'un shampoing coupe sur les deux...Nous aurions mieux fait de fuir ce moment l.Nous prenons rendez-vous pour une couleur et une coupe. Nous prcisons lors de l'appel que nos cheveux sont gras et demandons si nous devons les laver avant de venir. On nous rpond que non, la couleur tiendra mieux sur cheveux sales.Lorsque nous arrivons nous recevons une critique sur la salet de nos cheveux et lorsque nous rpliquons que nous avions demand avant, la personne nous rpond que oui, c'est elle que nous avons eu au tlphone... elle nous mne au bac, mets mal la serviette et nous trempe compltement le dos et le t-shirt, nous tire les cheveux tout du long de la sance. On ne nous laisse choisir ni la coupe ni la couleur. En effet d'habitude on nous propose diffrentes couleurs, la non, nous avons dit que nous tendions retrouver une couleur naturelle. La coiffeuse s'est donc charg de choisir pour nous. Et a dcid de ne pas appliquer la couleur jusqu'au pointe car la couleur qu'ELLE a choisie est la mme... arrive le moment de la coupe lorsque nous lui disons que nous voulons un dgrad elle nous rpond que non, nous n'aurons pas de dgrad parce qu'elle ne fait que des coupes droites et qu'en plus le dgrad n'irait pas avec notre visage...Puis arrive le moment o elle dcide de faire un brushing malgr que l'on demande un schage naturel et bien sr elle nous crame le cuir chevelu avec son sche cheveux et tire sans mnagement... Arrive le moment de passer en caisse quasiment 70 et on nous impose presque d'acheter un shampoing pour le volume car vous ne vous rendez pas compte quel point ils sont fins et plat...(toujours aussi aimablement bien sur ) nous refusons disant que nous avons ce qu'il faut chez nous et que c'est la raison pour laquelle nous ne faisons jamais de brushing mais que nous nous sechons les cheveux la tte l'envers afin de donner du volume ( conseils donns par les anciennes coiffeuses sous haircoiff lorsque les coiffeuses taient encore aimables, sympathiques, l'coute du client et ne foraient pas la main avec des shampooings et autres lisseurs 200 alors qu'on ne se lisse pas les cheveux)Nous savons bien que le commentaire sera aussitt supprimer. Le Gant Casino ne fonctionnant dj pas trs fort si les coiffeuses se comportent de cette faon avec leurs clients le salon ne va pas faire long feu.2 anciennes clientes fidles qui iront maintenant 500m.
Plutot correct les coiffeurs et coiffeuses travaillent bien. Deja tres bien mais vous pouvez ameliorer encore vos techniques de coiffure pour etre parfait .
Accueillant, pas d'attente, proposition de produits adquate
Accueil chaleureux et professionnel.Merci Laurence et son quipe.
Super service , merci pour le shampooing aprs la coupe Je recommande ce salon
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